Debido a la falta de documentación, no es posible dar datos concretos y fehacientes sobre las veces que se ha intervenido, cuándo, cómo y por quién, salvo en los referidos al profesor Ricardo Comas y según lo publicado en Boletín de las Cofradías del Consejo General de Hermandades y Cofradías de Sevilla en el artículo "Restauraciones de Imágenes Titulares de las Hermandades de Sevilla" firmado por Rocio S. Millán y Rafael Jiménez Sampedro. La imagen de Nuestra Señora de las Lágrimas fue intervenida por el profesor Ricardo Comas Facundo en los años 1954 y 1956 y la reciente intervención del profesor Pedro Manzano .
Esta última intervención ha permitido conocer más datos sobre las vicisitudes que ha pasado la imagen desde su realización hasta nuestros días, en este sentido, un documento hallado en el interior de la cabeza nos fechaba y daba a conocer la autoría del artífice que llevó a cabo la sustitución de los ojos de talla por otros en cristal.
·"En 8 de febrero, de 1775, selepusieron, los ojos de cristal, a onza, Santa Imagen y fue, el artífice, q se los puso, Dn, Joachín Cano, siendo, Mayordomo, de esta hermandad, Dn, Joachín Ortiz y hurtado y hermano Mayor dn Juan de Barderrama, y Arcades Dn Clemente García, y Dn Juan de Silva y, Prioste, Patricio Sandíez" [sic.]
La imagen de la Virgen de las Lágrimas ha sufrido varias intervenciones a lo largo de su historia y aunque existen pocas documentadas se conoce que antes del 27 marzo de 1956, el profesor Ricardo Comas Facundo procede a cambiar el candelero de la imagen: de base ovalada, ocho listones de madera arrancarían desde la altura de la cadera.
El dedo meñique de la mano derecha, que se rompió tras un accidente, se restituyó con carácter de urgencia con un pegamento inadecuado y una colocación defectuosa, por lo que en febrero del 2000, el mismo profesor Ricardo Comas, volvió a realizar una pequeña intervención reparando la actuación anterior.
Las lágrimas han sido modificadas en numerosas ocasiones como se puede constatar en la documentación fotográfica, cambiando en número, tamaño y disposición; así como las pestañas, que en la actualidad tienen una longitud diferente a la que se ha podido observar en épocas anteriores.
El 31 de marzo de 2006 ante la preocupación por parte de la Junta de Gobierno presidida por por D. Emilio Iriso se llevo a cabo un estudio organoléptico de la imagen, con el fin de determinar su actual estado de conservación y posteriormente elaborar un informe diagnostico, propuesta de tratamiento y presupuesto de restauración.
El examen se realizo in situ, accediendo a todas aquellas zonas que presentaban algún tipo de problemas de forma visual y algunos medios auxiliares. Los resultados obtenidos fueron una aproximación a los datos técnicos de la obra, así como a su estado de conservación. El examen llamo la atención sobre las patologías evidentes que presentaba lo cual llevo a profundizar en las mismas mediante un profundo y detallado estudio, auxiliado de técnicas de investigación científicas.
Dicho informe fue presentado a la Junta de Gobierno el 8 de mayo de 2006 la cual acordó elevarlo a un Cabildo General Extraordinario celebrado el 27 de junio de 2006. Donde se acordó proceder a la restauración y que dicha intervención fuese realizado por el Profesor D. Pedro Manzano Beltrán. Una vez obtenido el preceptivo permiso del Arzobispado, dieron comienzo los trabajos el 23 de octubre de ese mismo año, una vez finalizado el Triduo consagrad a nuestra amantísima titular.
Se le realiza un detallado estudio de la talla mediante una Tomografía Axial Computerizada (TAC) por el doctor D. José María Amo en las instalaciones de Cemedi. Las conclusiones de este estudio son que tanto la cabeza como el cuerpo han sido tallados en los mismos bloque de madera, por tanto dos grandes piezas forman el núcleo central y se extienden desde la zona superior del cráneo hasta la base de las caderas, no existe huecos, internos a excepción del practicado en la cabeza para la introducción de los ojos de cristal.
En una intervención anterior, de la cual no existe constancia documental, se han ensamblado varias piezas de madera de pino sobre la madera cedrella del cuerpo. Se extiende desde la cintura hasta las caderas y han sido reforzadas con grandes clavos de forja.
En el cuello se aprecia otra intervención consistente en cortar transversalmente las madera e introducir una cuña para inclinar más la cabeza al frente, la unión de se encuentra reforzada por un gran clavo central.
La historia material que conocemos de la imagen es la más reciente en el tiempo y por tanto la única documentada, en este sentido hemos de saber que en el año 1956, el profesor D. Ricardo Comas Fagundo, procede a restaurar a la imagen de la dolorosa, realizando un nuevo candelero de base ovalada con ocho listones que arrancan de las caderas. En el año 2000 reparó el dedo de la mano derecha que se fracturó tras un desafortunado accidente.
La policromía que presenta la imagen en la actualidad no se corresponde con la que tuvo en origen, ya que bajo esta subyacen otras capas de color incompletas. La imagen de la Virgen de las Lágrimas se encuentra tallada en madera de cedrella (cedro) y su candelero y brazos en madera de pino. El estado general de conservación del soporte era inaceptable y preocupante en lo referente a la estructura del cuerpo y su candelero. El candelero se encontraba forrado lo cual no permitía la limpieza del mismo, favoreciendo con ello la posibilidad de crear un hábitat perfecto para la proliferación de insectos y microorganismos.
Se han identificado un elevado número de clavos metálicos reforzando ensambles y uniones de piezas. El cuerpo presentaba varias grietas y fisuras longitudinales en los ensambles, debido a los cambios bruscos en la humedad relativa y la temperatura, lo que favoreció la aparición de éstas al haber perdido poder de adhesión la cola empleada en la unión de dichas piezas. Las fisuras más significativas se localizaron en: ensamble en sentido transversal por debajo de las axilas, ensamble en sentido transversal en la zona posterior del cuello y espalda, dedo meñique de la mano izquierda, inicio del dedo pulgar de la mano derecha en sentido transversal.
En la base de la cadera se podían observar agrupados entre seis y ocho bloques de madera de pino, ensamblados entre sí con unas dimensiones aproximadas de entre 4 y 6'5 cm. Algunas zonas de contacto entre dichas piezas de madera no se encontraban bien unidas, dejando aberturas entre ellas, esta circunstancia provocaba ensambles abiertos que se reflejaban en las caderas.Las espigas de madera que unen los brazos al cuerpo habían sido regruesadas con papel para poder mantenerlas en su lugar y evitar su caída.
No se presentaba pérdidas de soporte considerable, tan sólo las efectuadas en la parte superior del cráneo para colocar el perno de sujeción de la corona, las producidas por los alfileres en los actos de vestir la imagen en las sienes, frente, pecho, cuello y en menor cuantía en la fractura del dedo meñique de la mano izquierda.
El pabellón auricular izquierdo debió sufrir algún tipo de presión o fuerte erosión, ya que se veía afectada la madera del soporte, al encontrarse rehundida y no mantener la forma correcta, afectando también a la capa de preparación y policromía ya que habían desaparecido en dicha zona.
Se localizaron tres focos de infestación de microrganismos en la imagen. Los hongos identificados como basidiomicetos comúnmente denominados pudrición parda venían afectando a la zona lumbar, pecho y zona superior del cráneo.
La policromía presentaba características de técnica oleosa en las carnaduras, con acabado pulimentado, sus tonalidades son rosa y ocre pálido en mejillas, ojos, cuello, manos y ocre marfileño en el resto. La cabeza se encuentra pintada con colores tierra y un poco de negro. El cuerpo de la Virgen se encontraba pintado en color gris azulado oscuro hasta la cintura, las caderas y el candelero no habían sido cubiertos de ningún tipo de pintura.
Observando las zonas de laguna y desgaste se apreciaba más de una capa de color y un estrato de preparación de color blanco y espesor grueso compuesto por una carga de sulfatos cálcicos aglutinados con cola animal.
Se observa un leve cuarteado de la policromía en el sentido de las fibras de la madera en el rostro y las manos. Ambas mejillas presentaban la policromía cuarteada y con riesgo de desprendimiento. En el lado izquierdo en torno a la línea de la mascarilla, la policromía se encontraba cuarteada y suelta ya que sonaba hueco al actuar mediante percusión sobre dicha zona. En el lado derecho tan sólo se encontraba cuarteada.
Los defectos de adhesión entre los diversos estratos pictóricos se localizaban en el recorrido de las grietas y fisuras descritas en el cuerpo, así como en la escotadura yugular y el lateral derecho del cuello, a la altura del pabellón auricular.
Las lagunas detectadas son todas producidas por la acción de los alfileres usados en el proceso de vestir a la imagen. Se concentraban principalmente en ambas sienes, orejas, 
cuello, hombros y muñecas.Se han podido identificar algunos repintes en ambas manos localizados en los nudillos y dedos. El estrato superficial se componía principalmente de polvo, suciedad y humos depositados sobre los planos y oquedades de la talla. Algunas manchas de esta suciedad se evidenciaban de forma significativa en el rostro y en el cuello, así como en las manos. También presentaba una patina artificial aplicada en la última intervención.
La intervención de restauración se fundamentó en dos líneas de actuación. Por un lado, de carácter conservativo, con la finalidad de eliminar los daños existentes a nivel estructural y funcionar y, por otro, los tratamientos de restauración que contribuyeron a la restitución material y presentación estética de la imagen.
Las patologías descritas fueron abordadas con un tratamiento ajustado a las mismas con la suficiente flexibilidad para depurar las deficiencias del mismo durante el trabajo, consiguiendo con ello una intervención de restauración personalizada y acorde a los problemas de conservación planteados.
Las principales actuaciones realizadas a nivel de soporte fueron:
-Consolidación de las grietas y fisuras.
-Ajuste y consolidación de ensambles.
-Tratamiento fungicida.
-Eliminación de las zonas afectadas por el ataque de hongos.
-Reposición de la madera eliminada.
-Se ha dotado de mayor amplitud de caderas a la imagen, retirando las piezas de madera de pino que le daban forma, sustituyéndolas por madera de cedrella.
-Eliminación y sustitución de los elementos metálicos por espigas de madera.
-Cierre de agujeros.
-Sustitución del sistema de sujeción de las manos a los antebrazos.
-Sustitución del sistema de sujeción de la corona.
-Sustitución del candelero por otro en madera de cedro barnizado.
-Construcción de un nuevo juego de brazos en madera de sapelli con sistema de articulación de bolas.
-Sustitución del sistema de articulación de las muñecas.
Las principales actuaciones realizadas a nivel de policromía fueron:
-Fijación de la policromía.
-Realización del estudio de correspondencia de la policromía.
-Realización de test de limpieza.
-Limpieza suave y controlada de la policromía xileno y tricloroetano al 50%
-Estucado de las lagunas existentes con materiales afines al original: sulfato cálcico aglutinado con cola de animal.
-Reintegración cromática invisible de las lagunas y desgastes existentes en la policromía, con materiales reversibles (acuarelas y/o pigmentos al barniz).
-Aplicación de capa de protección.
También se ha llevado a cabo una limpieza del cristal de las lágrimas, así como la confección de un corpiño, gorro y muñequeras en cuero para proteger a la imagen de la acción de los alfileres.
El documento encontrado en el interior de la cabeza de imagen ha sido sometido a un tratamiento de restauración y se ha vuelto a depositar en el mismo lugar donde se encontró.
